Yapay zeka aramalarında görünürlük rehberi

Yapay zeka aramalarında görünürlük, bir müşteri ChatGPT, Gemini, Perplexity veya Google AI Overviews’a sektörünüzle ilgili bir soru sorduğunda işletmenizin cevapta adıyla geçip geçmediğidir. Bu görünürlük; sitenizin içeriğine, teknik yapısına ve sizden bahseden dış kaynaklara bağlıdır. Ölçülebilir ve iyileştirilebilir, ama önce bugün nerede olduğunuzu bilmeniz gerekir.

Yapay zeka araması klasik aramadan nasıl ayrılır?

Klasik aramada kullanıcı bir sonuç listesi görür ve bağlantıları tek tek açar. Yapay zeka aramasında ise kullanıcı tek bir cevap okur. Bu cevap birkaç işletmeyi adıyla önerebilir, bir kaynağa bağlantı verebilir ya da hiçbir işletmeyi anmayabilir.

	Klasik arama	Yapay zeka araması
Kullanıcı ne görür?	On bağlantılık bir liste	Tek bir yazılı cevap
Rekabet nerede?	Sıralamada üst sıralara çıkmak	Cevabın içinde anılmak
Kaynak ne?	Sizin sayfanız	Sizin sayfanız ve hakkınızda yazılan her şey
Başarı nasıl ölçülür?	Sıralama, tıklama	Hangi sorularda anıldığınız, nasıl anlatıldığınız

Bu farkın sonucu şudur: Google’da iyi sıralanıyor olmanız, yapay zeka cevabında yer aldığınız anlamına gelmez. İkisi birbirine yakın ama ayrı işlerdir.

Hangi yapay zeka araçları önemli?

Türkiye’de işletmeler için öne çıkan dört araç var. Her biri cevabını farklı bir yoldan derler.

ChatGPT: Sorulara hem kendi bilgisiyle hem de web araması yaparak cevap verir. Web araması yaptığında kaynak bağlantıları gösterebilir.
Gemini: Google’ın yapay zeka aracıdır. Google’ın arama ve işletme verilerine yakındır.
Perplexity: Her cevabı web kaynaklarıyla birlikte verir ve kaynakları açıkça listeler.
Google AI Overviews: Google arama sonuçlarının üstünde çıkan yapay zeka özetidir. Kullanıcı ayrı bir araç açmadan bu cevabı görür.

Hangi aracın sizin için daha önemli olduğu müşterilerinizin nerede soru sorduğuna bağlıdır. Bu yüzden ölçüme dördüyle birlikte başlamak en doğrusudur.

Yapay zeka bir işletmeyi neye göre önerir?

Yapay zeka sizi üç kaynaktan tanır: kendi siteniz, iş profilleriniz ve sizden bahseden diğer kaynaklar. Bu kaynaklar eksik, eski veya birbiriyle çelişkiliyse cevap da eksik olur.

Siteniz. Ne yaptığınızı, kime hizmet verdiğinizi ve nerede olduğunuzu açık cümlelerle anlatıyor mu? Hizmet sayfalarınız müşterilerin sorduğu sorulara doğrudan cevap veriyor mu? Yapay zeka, kısa ve net cümleleri uzun tanıtım metinlerinden daha kolay alıntılar.

Teknik yapı. Yapay zeka tarayıcıları sitenize erişebiliyor mu? İçeriğiniz JavaScript çalışmadan okunabiliyor mu? schema.org yapılandırılmış verisi, işletmenizin adını, adresini ve hizmetlerini makinelerin anlayacağı biçimde tanımlıyor mu?

Dış kaynaklar. Sektör dizinleri, iş profilleri, haber siteleri ve karşılaştırma listeleri sizden bahsediyor mu? Bu kaynaklardaki bilgiler sitenizdekilerle tutarlı mı? Yapay zeka bir işletmeyi önerirken genellikle tek bir kaynağa değil, birbirini doğrulayan birkaç kaynağa dayanır.

GEO ve AEO nedir, aralarındaki fark ne?

GEO ve AEO, yapay zeka aramalarında görünürlük için yapılan çalışmaların iki adıdır. Yöntemleri büyük ölçüde örtüşür.

GEO (Generative Engine Optimization): ChatGPT, Gemini ve Perplexity gibi sohbet tabanlı araçların cevaplarında işletmenizin anılmasını hedefler. Ayrıntılar için GEO hizmet sayfamıza bakabilirsiniz.
AEO (Answer Engine Optimization): Google AI Overviews, öne çıkan snippet’ler ve sesli asistanlar gibi kısa ve doğrudan cevap veren alanlarda içeriğinizin kaynak olarak seçilmesini hedefler. Ayrıntılar AEO hizmet sayfamızda.

Çoğu işletme için ikisini ayrı ayrı düşünmek gerekmez. Asıl soru şudur: Müşterilerinizin sorduğu sorularda adınız geçiyor mu?

Görünürlük nasıl ölçülür?

Yapay zeka görünürlüğü, müşterilerinizin sorduğu soruları araçlara tek tek sorup cevapları kaydederek ölçülür. Tek seferlik bir kontrol fikir verir, ama asıl değer aynı soruları düzenli aralıklarla tekrarlamaktan gelir.

İyi bir ölçüm şu adımlardan oluşur:

Soru listesi. Müşterilerinizin hizmetinizi ararken sorduğu soruları belirleyin. Örneğin “İzmir’de ISO 9001 belgelendirmesi yapan firmalar hangileri?” veya “Küçük bir işletme için muhasebe yazılımı seçerken nelere bakmalıyım?” gibi.
Araçlara sorma. Her soruyu dört araca sorun. Aynı soruyu farklı günlerde sormak, cevapların ne kadar değiştiğini de gösterir.
Kayıt. Her cevapta adınızın geçip geçmediğini, nasıl anlatıldığınızı, hangi rakiplerin geçtiğini ve hangi kaynakların gösterildiğini not edin.
Tekrar. Aynı soruları düzenli aralıklarla yeniden sorun ve değişimi karşılaştırın.

Ölçümde bakılacak noktalar:

Ne ölçülür?	Neden önemli?
Kaç soruda adınız geçiyor?	Genel görünürlüğünüzü gösterir
Nasıl anlatılıyorsunuz?	Yanlış veya eski bilgi, hiç anılmamaktan daha zararlı olabilir
Hangi rakipler geçiyor?	Kimin yerini almanız gerektiğini gösterir
Hangi kaynaklar gösteriliyor?	Hangi dış kaynakta yer almanız gerektiğini gösterir

Cevaplar kullanıcıya, zamana ve sorunun nasıl sorulduğuna göre değişebilir. Bu yüzden tek bir cevaba göre karar vermeyin, eğilime bakın.

Görünürlüğü artırmak için nereden başlamalı?

Ölçümde çıkan eksikleri öncelik sırasına koyun ve en çok etki edecek işten başlayın. Çoğu işletmede ilk adımlar şunlardır:

Sitenizi soru-cevap mantığıyla düzenleyin. Her hizmet sayfası, o hizmetle ilgili en sık sorulan soruları açıkça sorsun ve hemen altında kısa bir cevap versin.
Kim olduğunuzu tek cümlede anlatın. “Ne yapıyorsunuz, kime, nerede?” sorusunun cevabı ana sayfanızda ve hakkımızda sayfanızda net olarak yazsın.
Teknik engelleri kaldırın. Yapay zeka tarayıcılarına robots.txt dosyasında izin verin, schema.org yapılandırılmış verisi ekleyin, içeriğin JavaScript olmadan okunabildiğinden emin olun.
Dış kaynakları tutarlı hale getirin. Google İşletme Profili, sektör dizinleri ve sosyal medya hesaplarınızdaki ad, adres ve hizmet bilgileri sitenizle aynı olsun.
Anılmaya değer içerik üretin. Sektörünüzle ilgili özgün veri, örnek veya rehber yayınlayın. Yapay zeka araçları, başka yerde bulunmayan bilgiyi kaynak gösterme eğilimindedir.

Yapay zeka uyumlu bir site kurmak istiyorsanız web tasarım hizmetimize göz atabilirsiniz.

Hangi hatalardan kaçınmalı?

Yalnızca sıralamaya bakmak. Google sıralamanız iyi olabilir, ama yapay zeka cevabında başka bir işletme önerilebilir. İkisini ayrı ölçün.
Ölçmeden iş yapmak. Hangi soruda görünmediğinizi bilmeden yapılan içerik çalışması çoğu zaman yanlış soruya cevap verir.
Anahtar kelime doldurmak. Aynı ifadeyi metinde tekrar tekrar kullanmak yapay zekanın sizi anlamasını kolaylaştırmaz. Açık ve doğru cümleler kurun.
Tek seferlik çalışma. Yapay zeka araçları ve kullandıkları kaynaklar değişir. Görünürlük düzenli takip gerektirir.
Garanti vaat eden çözümlere güvenmek. Hiç kimse bir yapay zeka aracının sizi belirli bir cevapta önereceğini garanti edemez. Ölçülebilir ilerleme hedeflenebilir.

Sonuç: Önce ölçün

Yapay zeka aramalarında görünürlük, tahminle değil ölçümle yönetilir. Müşterilerinizin sorduğu sorularda bugün nerede olduğunuzu bilmeden hangi işin sonuç vereceğini bilemezsiniz.

Sektörünüzde işletmenizin ChatGPT, Gemini, Perplexity ve Google AI Overviews cevaplarında geçip geçmediğini ücretsiz ölçüyoruz. Ücretsiz ölçüm formunu doldurun, sonucu size e-postayla gönderelim.

Tüm yazılar