HİZMET · SÜREÇ
Süreç optimizasyonu: Daha az tekrar, daha net iş akışı
İşletmenizde bir işin baştan sona nasıl yürüdüğünü ölçer, zaman kaybettiren adımları belirler ve süreci sadeleştiririz. Gerekirse tekrar eden işleri otomasyonla veya ihtiyaca göre yazılmış küçük araçlarla azaltırız.
Süreç optimizasyonu nedir?
Süreç optimizasyonu, bir işin (teklif hazırlama, müşteri kaydı veya raporlama gibi) hangi adımlardan geçtiğini görünür kılıp gereksiz adımları, beklemeleri ve hata kaynaklarını azaltma çalışmasıdır. Amaç daha fazla yazılım değil, daha az ve daha net iş adımıdır.
Bu hizmete ihtiyacınız olduğunu nasıl anlarsınız?
Aşağıdakilerden biri tanıdık geliyorsa süreçlerinizde iyileştirme payı vardır.
- Aynı bilgi birden fazla yere elle giriliyor
- Teklif veya rapor hazırlamak gereğinden uzun sürüyor
- İşin nerede beklediğini kimse net söyleyemiyor
- Süreç bir veya iki kişinin bilgisine bağlı
- Hatalar, iş müşteriye ulaştıktan sonra fark ediliyor
Çalışmada ne yapıyoruz?
Çalışma, bütün hizmetlerimizde olduğu gibi üç adımdan oluşur.
Ölç
Süreci ekibinizle birlikte adım adım çıkarırız. Her adımın süresini, bekleme noktalarını ve hata kaynaklarını kayda geçiririz.
Çöz
Gereksiz adımları kaldırır, sorumlulukları netleştiririz. Tekrar eden işler için otomasyonun veya ihtiyaca özel bir aracın gerçekten gerekip gerekmediğini değerlendiririz.
Büyü
Yeni süreci yazılı hale getirir, birlikte belirlediğimiz göstergelerle düzenli olarak ölçeriz. İş büyüdükçe neyin değişmesi gerektiğini bu ölçüm gösterir.
Çalışma sonunda elinizde ne olur?
Her aşamanın yazılı bir çıktısı vardır.
- Mevcut sürecin haritası ve ölçüm sonuçları
- Öncelik sırasına konmuş iyileştirme listesi
- Yeni sürecin yazılı tarifi
- Takip edilecek göstergeler ve düzenli ölçüm raporu
Süreç optimizasyonu nasıl başlar?
Kısa bir görüşmeyle başlar. En çok zaman kaybettiren tek bir süreci birlikte seçer, önce onu ölçeriz. Sonuçlara göre devam edip etmemeye siz karar verirsiniz.
SIK SORULAN SORULAR
Süreç optimizasyonu hakkında sık sorulan sorular
Süreç optimizasyonu için yeni bir yazılım almam gerekir mi?
Çoğu durumda hayır. İyileştirmenin önemli bir kısmı adımları sadeleştirmek ve sorumlulukları netleştirmekle sağlanır. Yazılım veya otomasyonu yalnız ölçüm gerçekten gerektiğini gösterdiğinde öneririz.
Kalite yönetim sistemi (ör. ISO 9001) olan işletmeler için uygun mu?
Evet. Tanımlı süreçleri olan işletmelerde çalışma daha hızlı ilerler, çünkü mevcut süreç tanımları başlangıç noktası olur. Hedef, belgedeki süreçle sahada yapılan işin aynı olmasıdır.
Süreç optimizasyonu nasıl fiyatlanır?
Fiyat, ele alınacak süreç sayısına ve çalışmanın kapsamına göre belirlenir. İlk görüşmeden sonra kapsamı ve fiyatı yazılı teklif olarak paylaşırız.
ÜCRETSİZ ÖLÇÜM
İşletmeniz yapay zeka cevaplarında nerede?
Ücretsiz ölçümle başlayın. Sonucu size kısa bir raporla göndeririz, devam edip etmemek sizin kararınızdır.